O ESTADO DO ESPIRITO SANTO ADOTARAM NONO DIGITO A PARTIR DESTE DOMINGO.
A partir de agora, para
realizar chamadas para estes telefones será necessário digitar 9 antes da
sequência antiga. A exceção é para os consumidores que usam conexão direta via
rádio, cujos números permanecerão inalterados.
Conforme cronograma da
Anatel, as ligações feitas com oito ou nove dígitos serão realizadas
normalmente até 05 de novembro. Após esse prazo, quem efetuar chamada da forma
antiga receberá uma mensagem avisando da mudança, e a comunicação poderá ou não
ser completada.
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A ação visa a atender a demanda
crescente dos serviços de telefonia móvel, que subiram devido ao aumento das
vendas de smartphones e tablets. Em agosto de 2013, o Espirito Santo contemplava
4,6 milhões de celulares. Com a medida, a quantidade de pontos poderá dobrar.
Como
fazer e receber chamadas
O dispositivo do qual você
está ligando não interfere no processo. Seja ligando de telefone fixo, celular,
VoIP ou rádio, se você quiser contatar uma linha móvel dos DDDs supracitados,
terá que inserir o dígito 9 à esquerda do número vigente até o momento.
Caso
esteja fazendo uma ligação interurbana – ou seja, você está fora dessas áreas e
quer contatar alguém pertencente a uma dessas localidades -, a sequência é: 0 +
Código da operadora + DDD (27 a 28) + 9 + XXXX-XXXX.
O processo de receber
chamadas não muda em nada. Vale ressaltar que a Anatel fará as alterações
automaticamente e sem custo para o consumidor, portanto a recomendação é
ignorar eventuais ligações ou SMS solicitando mudanças no cadastro.
Dúvidas
frequentes
Uma das preocupações mais comuns é se há perda de promoções ou
informações da franquia com a mudança no número de telefone. E a resposta é
não. Da mesma forma, os créditos de planos pré-pagos permanecem com a mesma
validade no novo sistema.
Os processos de
portabilidade também permanecem inalterados. Em caso de problemas, os usuários
devem entrar em contato com suas respectivas operadoras para solicitar reparo.
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